公式LINEの配信を自動化する方法｜一斉配信とステップ配信を使いこなす
「よし、お客さんに営業日のお知らせを送ろうっと」
コピーして、ペーストして、送信。またコピーして、ペーストして、送信——。お客様の人数だけこれを繰り返して、「今日も仕事頑張った〜」。
……もし、こんな送り方をしているとしたら、その時間、まるごと自動化できます。
この記事では、宮崎で店舗のLINE構築を支援するGiftyが、公式LINEの2つの配信機能——「一斉配信（メッセージ配信）」と「ステップ配信」の使い方と使い分けを解説します。
その① 一斉配信：10秒で全員にお知らせを届ける
まず知ってほしいのがメッセージ配信（一斉配信）です。名前のとおり、友だち全員に、同じメッセージを一度に送れる機能です。
一人ずつコピペする必要はありません。10秒で全員に届きます。
設定のイメージ（かんたん手順）
- 公式LINEの管理画面の左側から「メッセージ作成」をクリック
- 配信先を「すべての友だち」に設定
- 配信する日付と時間を設定（今すぐ／予約送信どちらもOK）
- LINE VOOMのチェックは外しておく（タイムラインに流したくないため）
- テキストを追加して「配信」をクリック
これだけでOK。営業日のお知らせも、新メニューの告知も、一発で届きます。
テキスト以外もなんでも送れる
一斉配信で送れるのはテキストだけではありません。
- 画像・動画
- クーポン
- アンケート
- ボイスメッセージ など
「今週のおすすめ」を写真つきで、クーポン付きで——といった、目を引く配信も簡単に作れます。
その② ステップ配信：登録後のフォローを”自動”にする
友だち登録してもらったあと、あいさつメッセージだけで終わっていませんか？
それも、じつはもったいない状態です。せっかく登録してくれたお客様を、そのまま放置してしまうことになるからです。
そこで使うのがステップ配信。これは、友だち登録を起点に、決めておいたスケジュールでメッセージを自動で送る機能です。
例えば——
- 登録3日後に「はじめまして特典クーポン」
- そのさらに1週間後に「人気商品のお知らせ」
こうした流れを一度組んでおけば、あとは登録が入るたびに全部自動で流れます。あなたが何もしなくても、お客様のフォローが続くわけです。
設定のイメージ（エルメッセージの場合）
- タイトルに自分が管理しやすい名前を入力
- メッセージ設定から「ステップを追加」→「メッセージを配信」を選択
- 時計マークで配信タイミングを設定（例：1日後 → 3日に変更）
- 送るメッセージ（例：クーポン）を選んで保存
- 「＋」ボタンで次のステップを追加（例：7日後に商品のお知らせ）
- 保存して「利用開始」を押すだけ
一斉配信とステップ配信、どう使い分ける？
| 配信の種類 | 送るタイミング | 得意なこと |
|---|---|---|
| 一斉配信 | 今、みんなに届けたいとき | 営業日変更・イベント・セールの一斉告知 |
| ステップ配信 | 登録後、自動でフォローしたいとき | 新規のお客様の育成・クーポンでの再来店促し |
ざっくり言うと、「今すぐ全員に」=一斉配信、「登録後に自動で」=ステップ配信です。
よくある失敗と注意点
- 配信しすぎて嫌がられる → 送る回数が多いとブロックの原因に。登録後1か月に1回でも十分効果はある
- 全員に同じ内容を送りすぎる → 興味のない情報ばかりだと反応が下がる。配信の”出し分け”も意識したい（詳しくは関連記事の「タグ付け活用術」へ）
- VOOMのチェックを外し忘れる → 意図せずタイムラインに投稿されてしまうので注意
- ステップを作って満足してしまう → 「利用開始」を押さないと動きません。最後まで有効化を
まとめ
- 一斉配信は、友だち全員に10秒でお知らせを届けられる。テキスト・画像・クーポンまで何でもOK
- ステップ配信は、登録を起点にクーポンやお知らせを自動で送れる
- 「今すぐ全員に」なら一斉配信、「登録後に自動で」ならステップ配信
- リピート集客は”忘れられない工夫”。まずは月1回でも、自動で情報を届ける仕組みを作りましょう
コピペ送信の時間は、もう卒業。仕組みに働いてもらいましょう。
宮崎で公式LINEの構築・運用を相談したい方へ
「配信の仕組みをどう組めばいいか分からない」「ステップ配信を設定してみたい」という方は、Giftyがお手伝いします。宮崎を拠点に、お店に合わせた配信・自動化の仕組みづくりを伴走支援しています。まずはお気軽にご相談ください。